一場幸福時光里活動(dong)(dong)，服務的細節總能打動(dong)(dong)人心；數次(ci)救援，奮力奔跑(pao)的模樣常(chang)常(chang)令(ling)人感(gan)動(dong)(dong)；多次(ci)等待，拾金不(bu)昧的精神依然在(zai)不(bu)斷傳遞(di)……

建(jian)業物業幸(xing)福公約需(xu)要正能量(liang)來打造，每一位建(jian)業物業人(ren)都(dou)散發著(zhu)(zhu)暖(nuan)陽的溫度，呵護著(zhu)(zhu)業主(zhu)的幸(xing)福生活。3月期(qi)間，建業(ye)物業(ye)在(zai)管園區內(nei)共涌現出好人好事627件，其(qi)中錦旗124面，感謝信89封，其(qi)他致(zhi)電表揚(yang)等416次。

歡樂節日，幸福滿滿

3月9日，鹿邑·森林湖畔(pan)物(wu)業(ye)服(fu)務中心(xin)的(de)管家(jia)助理(li)完(wan)顏蕾蕾收到(dao)業(ye)主送來的(de)一封感(gan)謝(xie)信，文風淳樸、句(ju)句(ju)懇切……

3月8日是婦女節，當天寒風(feng)呼嘯，氣溫(wen)較低。完顏(yan)蕾蕾和同事們一大(da)早就在園區(qu)內開始忙活，拉桌子、搬(ban)板凳，將每(mei)一件活動物料(liao)整整齊齊陳(chen)列(lie)在小區(qu)東廣場，靜待著業主們的(de)到來。

“蕾(lei)蕾(lei)，你看這(zhe)(zhe)朵花做的(de)(de)怎么樣(yang)？”“管家(jia)，是不(bu)是這(zhe)(zhe)樣(yang)裁剪啊？”……不(bu)多會兒，原(yuan)本清冷的(de)(de)廣場上因為(wei)DIY玫(mei)瑰花活動(dong)變(bian)得熙熙攘攘，歡(huan)聲笑語不(bu)斷。活動(dong)期間，完顏蕾(lei)蕾(lei)不(bu)厭其煩(fan)地教業主(zhu)們制(zhi)作(zuo)玫(mei)瑰花，無論是小朋友還是老年人，她都十(shi)分耐心(xin)，并鼓勵大家(jia)寫下溫暖的(de)(de)話語送給(gei)自己的(de)(de)媽(ma)媽(ma)、愛人。

鹿(lu)邑·森林湖畔(pan)小區的(de)(de)(de)女(nv)業(ye)主們過上了一個充實、愉快的(de)(de)(de)節日。事后，深受(shou)感(gan)(gan)(gan)動的(de)(de)(de)業(ye)主手寫了一封感(gan)(gan)(gan)謝信，親自(zi)送到完顏蕾(lei)蕾(lei)手上，以此表(biao)示感(gan)(gan)(gan)謝。

家園有我，您請放心

開封花園里8號樓(lou)業(ye)主(zhu)在裝修期間，需要(yao)運(yun)送(song)(song)一批(pi)瓷磚，但(dan)是因為沒有便捷的交(jiao)通工具，無法運(yun)到家里(li)。業(ye)主(zhu)著急上班(ban)，送(song)(song)貨(huo)工又(you)臨(lin)時加價，令他感到又(you)為難、又(you)氣憤。

正在西門崗(gang)值班的禮兵(bing)中(zhong)隊長溫少(shao)亮(liang)看出業主(zhu)(zhu)的焦急，主(zhu)(zhu)動上前詢(xun)問情(qing)況(kuang)。了解(jie)情(qing)況(kuang)后，溫少(shao)亮(liang)一(yi)邊安撫業主(zhu)(zhu)情(qing)緒，讓其先去(qu)上班，一(yi)邊給自己(ji)家人打電話，協(xie)調(diao)三(san)輪車來幫忙運送瓷磚(zhuan)(zhuan)。經過數(shu)小時(shi)的努力(li)，溫少(shao)亮(liang)將瓷磚(zhuan)(zhuan)順利(li)運送到業主(zhu)(zhu)家中(zhong)，并實時(shi)向業主(zhu)(zhu)反饋(kui)了瓷磚(zhuan)(zhuan)數(shu)量等信息。

還未入住，業(ye)(ye)(ye)主就(jiu)感受到建(jian)業(ye)(ye)(ye)物業(ye)(ye)(ye)的用心服務。裝修期(qi)間建(jian)業(ye)(ye)(ye)物業(ye)(ye)(ye)工(gong)作人員多次伸出援手，令這位業(ye)(ye)(ye)主十分感動，逢(feng)人便(bian)說，建(jian)業(ye)(ye)(ye)物業(ye)(ye)(ye)特別靠譜，服務非常好(hao)。

3月18日(ri)，業(ye)主前(qian)往物業(ye)服務中(zhong)心送來錦旗(qi)一面(mian)，對建業(ye)物業(ye)的禮兵團(tuan)隊(dui)再(zai)次表示感(gan)謝。

扶危救險，在所不辭

在建(jian)業物(wu)業微信公眾號(hao)的(de)一(yi)篇(pian)文章下，有一(yi)個(ge)這樣的(de)留言：“尋(xun)人(ren)(ren)啟事，尋(xun)找茫茫人(ren)(ren)海中那位將(jiang)我(wo)(wo)扶起的物(wu)業工作人(ren)(ren)員，我(wo)(wo)想(xiang)將(jiang)這遲遲的感謝得(de)以表達……”

通過微(wei)信(xin)后臺(tai)，建業物業找到了這位留言(yan)的(de)業主，開(kai)封·塞納左岸(an)業主王(wang)女士。

原來，王女(nv)士有一天(tian)凌晨(chen)突發疾(ji)病，嘔(ou)吐(tu)不止，打過120電話后(hou)只能坐在沙發(fa)上等待(dai)救(jiu)援。沒(mei)想(xiang)到，第一時間(jian)出(chu)現在王女士(shi)面前的(de)(de)不是(shi)120急救(jiu)人員，而是(shi)身穿制服(fu)的(de)(de)禮兵王亞。原(yuan)來正在園區值(zhi)班的(de)(de)王亞看到醫護車進入小區，便緊(jin)跟上去了解詳(xiang)情，得知(zhi)王女士(shi)的(de)(de)住址信息后(hou)，便率(lv)先沖到業(ye)主(zhu)家里查看情況(kuang)。

王亞一直安(an)慰(wei)王女士：“阿姨，沒(mei)事兒的(de)，您放心(xin)，醫(yi)護人員(yuan)(yuan)就在后面。”隨后醫(yi)護人員(yuan)(yuan)趕到，在幫忙抬擔架下樓的(de)時候(hou)，王(wang)亞還狠狠摔了一跤……

王女士出院后想要打聽這位熱(re)心(xin)禮兵的(de)姓名，但門崗禮兵擔(dan)心(xin)業(ye)主太(tai)有心(xin)理(li)負(fu)擔(dan)，只簡單地回答說“應該的”，不肯透露更多(duo)信息，這才有了故事開頭留言尋人的一幕。

在如愿(yuan)尋(xun)找到當(dang)初那位伸出援手(shou)的(de)禮(li)兵后，王女士(shi)執(zhi)意要當(dang)面感謝(xie)王亞，由衷感謝(xie)建業(ye)物(wu)業(ye)人對(dui)業(ye)主的(de)溫情守護。

悉心守護，風雨無阻

3月(yue)24日，開封·格林(lin)公館物業(ye)服務中心收(shou)到業(ye)主(zhu)耿女士送來的親(qin)筆(bi)手寫書法作品若干幅。業(ye)主(zhu)以此感謝管家賈鵬林(lin)半(ban)年(nian)多來對(dui)自己無微不至的關懷。

原來，業(ye)主耿女(nv)士平時訂閱有報刊，但投遞點(dian)是在(zai)物業(ye)辦公(gong)室。由于(yu)距離較(jiao)遠(yuan)，加之業(ye)主年(nian)齡大(da)、腿腳不方便，所(suo)以每(mei)(mei)次取報刊都很麻煩。貼心管(guan)家賈鵬林得知這一(yi)情況(kuang)后，每(mei)(mei)次都把報刊送到耿女(nv)士家中，風雨無阻，這讓(rang)老太太非常感動。

2020年12月(yue)27日下午，耿(geng)(geng)(geng)女士(shi)著(zhu)急(ji)出門接放學(xue)的孫子(zi)回家，電(dian)動車鑰匙(chi)和家門鑰匙(chi)不慎(shen)被鎖在屋(wu)內，眼看(kan)到(dao)了(le)(le)放學(xue)時(shi)間(jian)，耿(geng)(geng)(geng)女士(shi)只好(hao)向物(wu)業求助。賈(jia)(jia)鵬林二話不說，開(kai)車帶著(zhu)耿(geng)(geng)(geng)女士(shi)直奔學(xue)校，把孩子(zi)接回來后又找開(kai)鎖公司(si)幫忙(mang)開(kai)鎖，直到(dao)耿(geng)(geng)(geng)女士(shi)進(jin)屋(wu)才離(li)開(kai)，而此時(shi)早已過(guo)了(le)(le)下班時(shi)間(jian)。耿(geng)(geng)(geng)女士(shi)想要留賈(jia)(jia)鵬林吃(chi)個晚飯，但被他婉言(yan)謝絕了(le)(le)。自(zi)此以后，賈(jia)(jia)鵬林成了(le)(le)耿(geng)(geng)(geng)女士(shi)最信(xin)任的家人，兩人成了(le)(le)“忘年交”。

“有德高行止，隨心自(zi)去來”，耿(geng)女士親(qin)筆所寫的(de)墨寶，如今被賈鵬林小心珍(zhen)藏，因為這是物業人(ren)與業主之間親(qin)密無間的(de)最好證明。

及時搶險，防患未然

2月(yue)27日凌晨(chen)2點左右，許昌·建業(ye)森(sen)林半島巡(xun)邏禮(li)兵吳(wu)大志發(fa)現2號(hao)樓業(ye)主趙先生家里的廚(chu)房窗戶忽(hu)明忽(hu)暗，并(bing)伴有黑煙不斷冒出，十分蹊蹺(qiao)，仔細觀察后(hou)發(fa)現原來是廚(chu)房著火。

吳大(da)志立刻上(shang)樓，用(yong)(yong)力敲打(da)著(zhu)業主家的(de)大(da)門，但是業主始終(zhong)沒有(you)回應(ying)。情急之下，吳大(da)志抄起滅(mie)火(huo)器向窗(chuang)戶(hu)砸去(qu)。這(zhe)時，樓上(shang)鄰居下班看到(dao)火(huo)情，也上(shang)前幫忙(mang)。趙(zhao)先生聽到(dao)窗(chuang)戶(hu)動靜，趕(gan)緊打(da)開房門。吳大(da)志拿著(zhu)滅(mie)火(huo)器直奔(ben)廚房，將火(huo)撲滅(mie)。原(yuan)來當天(tian)晚上(shang)趙(zhao)先生和老伴(ban)用(yong)(yong)砂鍋燉羊肉，睡覺(jue)時卻忘記關(guan)閉爐灶，這(zhe)才(cai)引發(fa)了這(zhe)場火(huo)災。

趙先生表示，平時都找(zhao)這(zhe)個(ge)小(xiao)(xiao)伙幫忙(mang)時他(ta)總是非常熱情，沒想到(dao)這(zhe)次(ci)幫了這(zhe)么個(ge)大(da)(da)忙(mang)，就算送(song)面(mian)錦旗也無法完全表達對(dui)吳大(da)(da)志的(de)感激之意。有這(zhe)樣(yang)的(de)禮兵(bing)，住這(zhe)樣(yang)的(de)小(xiao)(xiao)區，絕對(dui)有保障，放心！

主動服務，不辭勞苦

從2018年交房至今，洛(luo)陽建業桂(gui)園院(yuan)望業主(zhu)尤先生(sheng)的房子一直沒有裝修(xiu)。尤先生(sheng)偶爾到小區查看時，發現由(you)于(yu)長時間無人打(da)理(li)，院(yuan)子里雜草叢生(sheng)，房屋內(nei)則(ze)灰塵厚積，這讓尤先生(sheng)一籌莫展，于(yu)是打(da)算(suan)好好整理(li)一下(xia)。

正在此時(shi)，貼心管家(jia)金社娟巡視園區(qu)時(shi)經過尤先(xian)生(sheng)家(jia)門口，看到院(yuan)(yuan)門大(da)開，便上前耐心詢問。了(le)解情況后(hou)，金社娟立(li)刻(ke)聯系保潔員陳小妞、龐巧麗(li)一(yi)(yi)同為業主(zhu)清理(li)院(yuan)(yuan)子，修(xiu)剪綠(lv)植。打(da)掃(sao)期間，尤先(xian)生(sheng)有急事離開，金社娟三人仍(reng)繼續幫業主(zhu)清理(li)院(yuan)(yuan)子。短(duan)短(duan)一(yi)(yi)下午時(shi)間，大(da)家(jia)齊心協(xie)力，將(jiang)業主(zhu)家(jia)的院(yuan)(yuan)子清理(li)得(de)干干凈凈。雖然(ran)每個(ge)人此時(shi)已是汗流(liu)浹背、灰頭土臉，但大(da)家(jia)沒有一(yi)(yi)句怨言。事后(hou)，金社娟還貼心地將(jiang)清理(li)后(hou)的院(yuan)(yuan)子照片(pian)及時(shi)反饋給業主(zhu)，讓業主(zhu)放心。

3月11日下午，業主(zhu)尤先生(sheng)特(te)地致電400-9617777轉1，通過電話(hua)表達了對(dui)管家金社娟、保潔員陳小妞(niu)及龐巧麗的(de)感謝。

深夜奔波，細心維修

2月28日晚23點(dian)，寶豐建(jian)業(ye)城監(jian)控(kong)室接(jie)到9號(hao)樓2單(dan)元業(ye)主李(li)女士的求助電話，表示家里的燈明明已經關了，卻不停閃爍，希望物(wu)業(ye)工作人員幫(bang)忙查(cha)看一下。

已經下班回家準備(bei)睡覺的(de)維修(xiu)工(gong)劉(liu)治(zhi)(zhi)幸得(de)知消息后，立刻穿上衣服，拿著作(zuo)業(ye)工(gong)具火速趕往(wang)現場。經過(guo)排(pai)查，劉(liu)治(zhi)(zhi)幸最終(zhong)確定是(shi)業(ye)主家里入戶電(dian)表箱內(nei)的(de)零線(xian)排(pai)燒(shao)了，他隨即展開維修(xiu)工(gong)作(zuo)。看到(dao)劉(liu)治(zhi)(zhi)幸細心(xin)地給燒(shao)焦的(de)零線(xian)除銹、加固螺(luo)絲，業(ye)主內(nei)心(xin)十分(fen)感動。經過(guo)一(yi)個小(xiao)時的(de)努力(li)，劉(liu)治(zhi)(zhi)幸終(zhong)于幫助業(ye)主解決(jue)了電(dian)路問題(ti)。

事后，李女士特意打電(dian)話對劉治幸提出表揚。電(dian)話中，她(ta)真誠感謝建業(ye)物(wu)業(ye)全體工作人員，感謝他們的無(wu)私付出。

讓中(zhong)原(yuan)人(ren)(ren)民都(dou)過上好生(sheng)(sheng)(sheng)活，是(shi)全體建(jian)業(ye)物(wu)(wu)業(ye)人(ren)(ren)的(de)(de)初心與使命。用心之處(chu)皆是(shi)感(gan)動，服務細節處(chu)處(chu)溫(wen)暖，從陌生(sheng)(sheng)(sheng)到家人(ren)(ren)的(de)(de)身份跨越，定是(shi)雙向奔赴的(de)(de)結果。建(jian)業(ye)物(wu)(wu)業(ye)愿為業(ye)主幸福生(sheng)(sheng)(sheng)活，不斷努力，守護每一(yi)天。